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irouter:epk:sipserver

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SIP/VOIP 服务器

提供VOIP 网络电话服务,配合语音网关或运营商提供的SIP服务器,还可拨打外线(市话、长途、手机等)。


网络拓扑

运行条件

此模块是一个独立的子系统,需要运行在KVM的虚拟机中。

安装模块

应用-》模块-》检查更新,找到 “sipserver“ 模块,点击安装。

配置SIP服务端


1. 配置并开启KVM功能

详情见 【KVM 虚拟化】 部分

2. 克隆安装sip虚拟机

等待克隆完成:

3. 配置SIP服务器IP

根据自己的网络不同,配置相应的SIP服务器IP(此IP需和LAN口在同一网段):

4. 启用SIP服务

系统将自动启动sip虚拟机,大约需要1-2分钟启动完成。

5. 一键登录SIP服务器的web管理

提示:需要在局域网内才能登录SIP服务器Web管理,如果在外网登录,请通过内网云穿透方式登录。(工具-》实用工具-〉内网云穿透)

更多参考: 远程登录光猫Web

SIP 服务器Web登录账号/密码:admin/sip123456

新建SIP账号/分机


左侧菜单-》电话-》分机-》新增分机号码:

输入用户名、分机号、SIP密码,保存配置:

默认分机号码是3位数,如需修改(范围:3~6位数),访问左侧菜单-》系统-》一般配置:

拨打0呼叫总台

设置呼叫队列,拨打0时,转到总台分机号8888:

终端设置(光猫)


常见的终端有光纤上行和网口上行的两种,均带RJ11电话口:

以下为手动配置,批量配置请通过 【TR069 管理】 统一下发:

进入光猫菜单-》应用-》宽带电话设置:

1. 设置SIP服务器参数

2. 设置SIP账号/密码:

3. 查看注册状态

确认注册状态

将普通话机连接设备的PHONE口,摘机:

  • 如果听到拨号音(长嘟),表示注册成功
  • 如果听到“注册失败”,表示异常,检查SIP参数配置是否正确,网络是否通

语音网关对接

目前支持的语音网关型号:上海迅时 4口/8口/32 FXO口 语音网关(HX4G/HX8G 等)

请联系技术客服进行调试对接(本项服务需收费)。

常见电话操作

  • 查询当前分机号:拨打号码 000063,即可听到中文语音播报当前分机号
  • 转接到其他分机:先按 **,听到“转接”语音提示及长嘟提示音后,按目标分机号码,听到短嘟后挂机

常见问题FAQ

测试 SIP 服务器是否正常工作

  • 在iRouter上使用PING测试工具,PING SIP服务器IP正常
  • 在内网能访问SIP服务器的Web管理,端口80(http://SIP服务器IP)
  • 光猫上存在承载VOIP或Voice(语音)业务的WAN(通常为DHCP),并且状态为已连接(能正常获得IP)
  • 在光猫上使用PING测试工具,PING SIP服务器IP有正常回应

故障案例分析

1. 分机能接电话(内/外线),但不能拨出

场景描述:

地点:酒店

设备:华为5680T GPON OLT、移动GS2101双频全千兆光猫、传统座机电话

软件:秒开iRouter、内置SIP服务器

故障现象:前台2部电话666和888,888接打均正常;666接听正常,但无法拨打内线分机及外线分机。

故障排查:

  1. sip服务器上查看666分机注册状态正常
  2. 666分机在iRouter上测试拨打内线及外线正常,排查sip服务器的问题,初步怀疑是光猫和话机问题。
  3. 更换666话机,故障依旧,排除话机问题
  4. 在SIP服务器上查看通话记录,发现666拨出号码被截断为4位。

    结合前面的分析,初步结论:光猫里面的号码位图设置问题

    号码位图是用来描述号码规则的!比如特服号、本地或长途、手机或固话、本国或异国的所有号码。

  5. 通过TR069导出666分机对应的光猫配置,确认果然是位图设置问题:只能拨打4位号码

  6. 对比正常光猫的配置中的号码位图:

  7. 至此,问题找到,同时客户反应该光猫刷过机,进一步印证了这个问题。

解决方法(任意一种):

1). 更换成未刷过机的原版光猫

2). 将未刷机光猫的配置导入刷机光猫

结论:使用对比排除法确认问题原因。尽量别刷机,别用刷机光猫,坑多!

irouter/epk/sipserver.txt · 最后更改: 2022/05/17 14:08 由 muddyboot

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